【ミニマリスト ひとみ】さんのオンラインサポート（デジタル編）を受けてみた！

少し前のことなのですが、今やTVにYouTube、インスタなど大活躍中のミニマリストひとみさんから、お忙しい中、私のパソコンの不具合に　とことんお付き合いして頂きました！

YouTubeを見て、コメントを書いたり、ご本人に直接依頼するって、結構勇気がいりますよね！

実は私もそう。。。YouTubeは沢山の方が見ていらっしゃるので、なんか恥ずかしくて残せない。（TVに出てくるスターに直接話しかける気分です♡）

でも、超有名になられる前の今なら　私にもお付き合いくださるかな〜、と勇気を持ってTwitterにDMさせて頂きました。

ひとみさんに頼んでみたいけど、どうしようか迷っている　という方の背中を押せたらいいな、という思いで　以下書かせて頂きますね！

指導を受けた内容については、かなり端折（はしょ）ってますが、どんな感じかはお伝えできると思います。

【ミニマリスト ひとみさん】にパソコン不具合のヘルプをお願いする

私は、お片づけは結構好きなので、自分でも何となく出来るのですが、デジタルに関しては、はっきり言って無知かもしれない。

ウィンドウズもマッキントッシュもどちらもPCだと思いきや、「MacのことはPCとは言わない」と誰かに教えられた気がします。パソコンはパソコンでしょ！？って思うのですが、本当のところは私はよく分からないレベル・・・。

こうしてタイプは打つのが好きだしブラインドタッチで打てるし（ピアノも弾くしね）得意だけれど、出来ると言えるのは打つことのみ！　あとの操作は、ワードにしてもエクセルにしても、側で誰か聞ける人がいないとぜ〜んぜんダメ。

一度教えてもらって身につければ何とかなるけど、検索して調べてやる　っていうのが　どうにも苦手。だから、そういうのをチャチャッてやっちゃう人は私の中では　大尊敬　に値します。

パソコンの不具合なら、特に私の場合はMacなので、アップルサポートに聞けば済む事なのだけど、ここはアメリカだし、一度失敗しているからそれがトラウマになっちゃって・・・。

数年前、一度Macが固まってしまい、お店に持って行って「全然　動かないので、動くようにしてください」って頼んだだけなのに、取りに行ってみると　初期化されていたんです。

つまり、バックアップもしてないのに勝手に初期化された　わけ。

半年以上かけて作った原稿が全てオジャンになってしまい、しばらく立ち直れなかった・・・。そして、わざわざ入れたワード・エクセル・パワポも全て消されていた。

というわけで　今回は思い切って　ミニマリストひとみさんにお願いすることにしたんです。

 

私の MacBookの状態はこんな感じだった

実は私のMac、121.12 GB のうち、使っているのはわずか11.46GBなのに、Other Volumes というのが106.87GBも占めていて、使えるのが　たった2.79GBしかないんです。

一つレポートを作ったり、動画を作ったりしただけで、Macはお腹いっぱいの状態で、「空き容量がありません！」てすぐ出てきちゃうんです。

作ったファイルや動画は、極力外付けのディスクに入れるようにはしていますが、なぜ、こんなにグレー部分が多いのかその原因が全くわからなくてお手上げ状態でした！（今でも分からないです）

Macをアップデートすれば何とかなるかな、とも思ったのですが、アップデートも空き容量がないと　それすらできない。

とりあえず、アップデートできる状態に持っていくのを手伝って頂こうと思いました。

 

【ミニマリスト ひとみさん】とワクワクドキドキの初対面！

かわいい〜〜〜〜〜〜😍　が第一印象！　私からすると娘みたい！　ひとみさん、というより　ひとみちゃんです！（笑）

お話のされ方も声のトーンも　YouTubeのまんま　でした！（笑）

MacとiPhone の両方を繋いで　オンラインでのサポートが始まりました。

そして　問題である　空き容量がほとんどなく、グレーで覆われていること　を説明すると、

と心強い言葉をいただきました！

そして、、、、この間、指示を頂きながら、クリックしたり、コピペしたりして・・・

あっという間の楽しい2時間が過ぎ・・・・・・日本は真夜中になってしまいました。

実は、このオンラインの日にはストレージがあまり減らなくてアップデートまで至らず・・・

と、ここでこの日は終了。午前10:15とありますが、これはアメリカボストンタイムです。

ひとみさんは、終わった後も、アップデート出来る方法について、色々情報を送ってくれました。

私はこの後も一人でアップデートにトライしてました。でもなかなか思い通りにはいかなくて・・・夜中と分かっていながらもDMはしておきました。

悪戦苦闘しながらも　ひたすら続けます。夕方になっても結局アップデートはできなくて、もう一度ひとみさんにDM。

ひとみさん、起きたばかりなのに直ぐに返信をくれました。

分かりやすい資料を添付してくださっていました。

【ミニマリスト ひとみさん】いつも元気をくれます！

ひとみさんは、落ち込む私に、いつも元気をくれました！

遠距離でお互いの時差を調整するのは難しく、私は勝手な時間にTwitterのDMで進捗（しんちょく）状況を送ります。

すると、ひとみさんは　起きてる時間なら、すぐに返事をくれました。

そうこうしているうちに、私の本業が忙しくなり、アップデートに立ち向かう時間が取れなくて、一週間くらい経ってしまったんですね。

でも、アップデートの成功を待っていてくださるひとみさんのためにも何とかアップデートを成功させなきゃ！と再びDMを送ります。

 

ひとみさんは、いつもこんな感じです！　優しいですよね♡

 

【ミニマリスト ひとみさん】分析力と検索力の達人！

ひとみさんは以下の会話でお分かりになると思いますが分析力と検索力の達人なんです！

 

途中で何か想定外のことが起こっても、常に泰然自若（たいぜんじじゃく）で焦る風でもなく、落ち着いて

「お調べしますね」とパパパっと解決してしまわれるんです！

すご〜〜〜い！！！　もう尊敬でしかない！

思い起こせば「わかりません」という言葉は一度たりとも聞かなかったですねーーー。

【ミニマリスト ひとみさん】忍耐力があります！どこまでも優しい！！！

そして、ひとみさんは　忍耐力　もあります！

一つ一つを丁寧に教えてくださるのですが、言われたままにクリックしていくので、正直、頼りっぱなしで　やってきた工程が複雑すぎて覚えられない！！！

それで　「ごめんなさい　覚えてない」と言っても

ひとみさんは　「もう１度ご案内しますね！」

と　どこまでも優しいんです。

実はこの言葉、１度じゃありません。数回に及びます！！

常に「もう一度ご案内しますね！」が即答なんです！

依頼してから10日くらい経っているのですが、未だにアップデート出来ていない私を心配してくださり、

と通常のTwitterのやり取りでも、さりげなく声をかけてくれました。

そしてやっと・・・ストレージがやっと空白が3分の1以上できてきました。

グレー部分が減るまで導いてくださったんです！！！

まさに　Twitterの題名どおり、

ミニマリストひとみ＠導く片付け屋さん

でした。

そしてそして・・・

いよいよアップデートが出来る容量まで回復したのでした。

しかし・・・・そうは問屋がおろさない！

どうしてもエラーが出てしまうんですよねーーー。

でも、ひとみさんは　必ず次の一手が出てくるんです！

この日は私の方が眠くてダウン・・・・・

 

そして　ついに・・・アップデートが出来た！！！

 

ひとみさんに依頼させて頂いてから約二週間が経ってました。

でも、根気よく付き合ってくださったんです！

追加料金？？？　ありませんでした！

すごいでしょう？？？

普通、こういうのって、業者に依頼すると、時間で切られてしまいますよね。

私も、それは覚悟していました。

でも、ひとみさんは　結果にフォーカスされているので、追加の「つ」の字も出なかったんです。

もっと時間がかかっていたとしても、私がアップデート出来るまでは　とことん付き合ってくださっただろう、と思います。

【ミニマリストひとみさん】に依頼してわかった事　まとめ

• ひとみさんは　気さくに対応してくれます！
• ひとみさんは　真面目で真摯（しんし）です１
• ひとみさんは　常に言葉遣いも丁寧です！
• ひとみさんは　いつも元気をくれます！
• ひとみさんは　分析力と検索力の達人です！
• ひとみさんは　忍耐力があります！
• ひとみさんは　どこまでも優しいです！
• ひとみさんは　結果にフォーカスしてくれます！
• ひとみさんは　とことん寄り添ってくれます！
• ひとみさんには安心してお願いできます！（日本のPCでなくても大丈夫！）

そう、実は日本のMacとアメリカのMac、検索しても表示が全く違うんです。

だから私は検索するにはするけど、表示の仕方が違うので、見たまんま出来なかったんです。

でも、ひとみさんは　そんなの大したことではなかった！　英語に強い？のか勘がいい？のか、、、、多分どっちもですね！

などなど　もっともっとありますが・・・

また、トラブルがあったら　私はひとみさんにお願いしようと思っています！

いかがでしたか？　デジタルの苦手な方、私のような人が必ずいらっしゃると思います。

皆さんのご参考になれば幸いです♡